近日，海龙电子城外墙改造工程完工，新安装的LED广告屏可谓一大亮点。随着海龙、鼎好业态调整的不断推进，中关村向其新定位又迈进了一步。站在中关村地标性建筑鼎好、海龙之间，你很难相信这里的日均人流量曾经达到过4万余人次，2009年一年的电子产品销售总额就达597.3亿元，贸易总额达 1502.6亿元。
“两三年前我们店一天的出货量能够达到几十台，今年从10月初到现在也就卖出了十几台。”海龙专门从事索尼笔记本电脑销售的张文(化名)告诉记者。就是这样一个曾经让电子产品经销商“日进斗金”的黄金商圈，近两年来，一直遭受电子商务、3C卖场和电子卖场自身缺陷的三重交迫。现在，这种情况愈演愈烈，中关村电子卖场正在一步步走向“末路”，从全面开花走向明日黄花。
零售生意越来越难做
空荡的柜台，每个店都门可罗雀，店员们要么就是结伴聊天，要么就是玩电子游戏，偶尔来一个顾客，就蜂拥而上，开始拉客，这是记者于10月17日下午走访位于中关村的鼎好、海龙和中关村e世界数码广场(简称中关村e世界)时所见的场景。更夸张的是，记者刚迈进鼎好二期大楼，就有守候在大楼门口的店员拉住记者做产品介绍，并且极力要把记者拉入二楼自己的店铺。
“现在生意真的是越来越难做了。”几乎所有接受采访的店员都冒出这样一句话。走访海龙大厦时，一进大楼，记者就被各店店员团团围住，无奈，最终跟随店员进入一家专门从事索尼笔记本电脑销售的店铺。在浏览商品时，几个店员轮番前来进行信息“轰炸”，得知记者身份后，他们开始七嘴八舌地谈论起来，于是就出现了文章开头的那句话。“光租金保守估计就得一个月八九千一平方米，从10月初到现在也就卖了十几台机器，跟以前一天卖几十台的时候比，简直就是一落千丈，能不能收回成本都是问题了。”索尼专卖店里另一位店员向记者抱怨现在的行情。
不光是鼎好、海龙这些老牌电子卖场出现了问题，曾经雄心勃勃的中关村e世界更是困境重重。记者走访中关村e世界时，发现了很多空的摊位。在笔记本专区，一位联想授权专卖店的店员指着旁边空荡荡的Acer笔记本专卖店告诉记者：“看见没？这也是前几天才空出来的，生意做不下去了，入不敷出，老板最后只能撤摊了。”不过，他欣慰地表示：“我们在中关村e世界有3个店面专卖笔记本，每天一共能卖出五六台机器，虽然跟以前没法比，但是现在看来也算是同行中比较不错的了，毕竟现在大家都比较认同联想这个品牌。”
鼎好、海龙和中关村e世界的店铺布局也许有所不同，但是都有一个共同点：门庭冷落，以前过道拥堵的现象早已不复存在。昔日消费者选购电子产品的地点的首选，今日沦落至此，罪魁祸首到底是谁？
电子商城、3C卖场和自身缺陷三重交迫
近几年来，以京东商城为代表的电子商城异军突起，以占绝对优势的价格和正品渠道成功“俘虏”了广大消费者的“芳心”。记者在中关村做调查时也发现，顾客中的多数只是瞎逛，与店员交流几分钟就走，完全没有要买东西的意向。
“现在大多数光临的顾客也只是来打探一下电子产品的新品和行情，真正购买的并不是很多。”在鼎好二期大楼二层，专营联想笔记本电脑的李平(化名)告诉记者，“没办法，现在京东、苏宁易购之类的电子商城的笔记本价格几乎就是我们的‘拿货价’了，价格优势在那儿摆着，顾客肯定不会选我们。”她表示，虽然很无奈，但是对这种情况早就习以为常。
在一家Canon专卖店徘徊良久的王先生表示最近想要入手一款微单。他说：“来中关村这边只是想看看样品，选定型号回家在网上下单，会比在中关村便宜一点。更重要的是，正规的电子商城进货渠道也很正规，省心。”
近几年来，苏宁、国美等3C卖场门店数大幅增长。统一连锁定价管理和完善的诚信体系，带给了消费者优质的用户体验，每逢节假日的促销活动更是吸引了众多消费者，这也是中关村电子卖场顾客流失的一大因素。
诚信缺失、短期行为的滥觞等这些问题在中关村卖场一直存在。中关村e世界曾经就诚信问题与欺诈现象频发问题，专门制订了“明码标价、先行赔付”等政策，实行统一收银、商户统一工服、杜绝导购拉客、建立客户投诉热线等措施，对入驻的商户进行严格筛选，保证入驻商户的品质，并与全体商户签订了《诚信经营倡议书》。为了给顾客营造安全的购物环境。鼎好、海龙、科贸也出台了一系列政策和规定。
